Alle Sendungen werden im recyceltem Karton umweltbewusst versendet

Wir sind ein Österreichischer Store und versenden nach/ aus Deutschland unsere Pakete mit GLS.  Von/ nach Österreich mit DPD, in alle anderen Länder mit DHL.

Unsere Store Adresse ist:

No Cream Store

Mentlgasse 12b

6020 Innsbruck

Österreich

Versandkosten

Die Versandkosten werden bei einem Einkaufsbetrag individuell nach Empfänger-Land und Einkaufssumme im Checkout (Kasse) berechnet.

Wir liefern z.b. nach Deutschland und Österreich ab einem Einkaufswert von 49 Euro versandkostenfrei, unter 49 Euro berechnen wir 3 Euro Porto. In Österreich bieten wir zusätzlich unversicherten Versand für 2 Euro an.

Wir liefern weltweit.

Dauer
Die Paketlaufzeit beträgt *2-3 Werktage

Versand Dienstleister

Der Versand erfolgt schnell und versichert mit GLS oder DHL.
Wenn nach 2 Zustellversuchen niemand anzutreffen ist,  dann wird dein Paket im nächsten GLS-Paketshop für dich hinterlegt. Du erhältst eine Benachrichtigungs-Postkarte und hast 7 Tage Zeit, das Paket im Paketshop abzuholen. Weitere Informationen findest auf www.gls-paketshop.at, dort findest du auch den nächsten GLS-Paketshop in deiner Nähe.

Paketzustellung und Sendungsverfolgung

Wir empfehlen dir um dein Paket schnell zu erhalten eine Adresse anzugeben bei der jemand den ganzen Tag anzutreffen ist. Von Vorteil ist es auch wenn du deine Telefonnummer angibst, damit dich der Fahrer bei eventuellen  Zustell-Problemen kontaktieren kann.

Wenn nach 2 Zustellversuchen niemand anzutreffen ist,  dann wird dein Paket im nächsten GLS-Paketshop für dich hinterlegt. Du erhältst eine Benachrichtigungs-Postkarte und hast 7 Tage Zeit, das Paket im Paketshop abzuholen. Weitere Informationen findest auf www.gls-paketshop.at, dort findest du auch den nächsten GLS-Paketshop in deiner Nähe.

Paket Tracking

Du kannst nachsehen wo dein Paket ist und mit deiner Paket-Tracking Nummer verfolgen. Deine Paket-Tracking Nummer als Link bekommst du am Abend des Versandes per E-Mail zugeschickt.

Rücksendung

Die Portokosten sind selbst zu tragen, außer es ist etwas anderes mit unserem Customer Service vereinbart. Hier  findest du mehr zu den Rückgabe-Details. Die Rückgabe aus Deutschland erfolgt an eine Deutsche Lieferadresse und Sendungen aus Österreich gehen direkt an unseren Store nach Innsbruck.

​​*Zeit die der GLS-Paketdienst zur Auslieferung benötigt.Bitte beachte auch die Angaben zur Produkt-Verfügbarkeit auf den Produktseiten. Hier  findest du mehr Infos dazu!

​Hast eine spezielle Anfrage wie (Overnight Versand, Nachnahme etc.) oder eine Frage dann kannst du dich gerne an hello@no-cream.com wenden, wir versuchen alle Wünsche zu erfüllen.

Lieferungen außerhalb von Deutschland und Österreich:

Die Empfänger verpflichten sich die Ware beim jeweiligen Postamt abzuholen oder anzunehmen. Falls ein Paket zurück an No Cream Store kommt wegen nicht Abholung oder Annahme Verweigerung trägt der Empfänger (Kunde) alle Kosten.

Das Paket kann gegen eine Post Retour Gebühr von 20 Euro und einer neuen Versandmarke nochmals verschickt werden.

Bei Stornierung der Bestellung trägt der Käufer 20 Euro Retour Portokosten.

Alle genannten Summen werden nach Benachrichtigung des Kunden von No Cream Store einbehalten.