Liebe Kundin, lieber Kunde,

schön, dass Du in unserem Online-Shop vorbeischaust! Damit Dein Einkaufserlebnis rundum gelungen ist, möchten wir Dir ein paar wichtige Hinweise mit auf den Weg geben.

Bevor Du eine Bestellung aufgibst, nimm Dir bitte einen Moment Zeit, um genau zu überlegen, was Du wirklich brauchst. Eine bewusste Auswahl hilft Dir nicht nur, das perfekte Produkt zu finden, sondern reduziert auch die Notwendigkeit von Retouren.

Bitte beachte, dass Retouren in unserem Shop kostenpflichtig sind. Jede Rücksendung bedeutet nicht nur zusätzliche Arbeit und Kosten, sondern auch eine Belastung für die Umwelt. Der Hin- und Rücktransport verbraucht wertvolle Ressourcen und hinterlässt einen ökologischen Fußabdruck, den wir gemeinsam verringern können.

Unsere Bitte an Dich: Bestelle bewusst und vermeide unnötige Rücksendungen. So leisten wir gemeinsam einen Beitrag zu einem nachhaltigeren Konsumverhalten.

Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Unterstützung!

Herzliche Grüße,
Dein No Cream Store

Alle Sendungen werden im recyceltem Karton umweltbewusst versendet

Wir sind ein Österreichischer Store und versenden nach/ aus Deutschland unsere Pakete mit GLS. Von/ nach Österreich mit DPD, in alle anderen Länder mit DHL.

Unsere Store Adresse ist:

No Cream Store

Leopoldstrasse 23

6020 Innsbruck

Österreich

Versandkosten

Die Versandkosten werden bei einem Einkaufsbetrag individuell nach Empfänger-Land und Einkaufssumme im Checkout (Kasse) berechnet.

Wir liefern weltweit, die genaue Versandkosten Staffelung findest du in der unteren Tabelle.

Dauer
Die Paketlaufzeit beträgt *2-3 Werktage

Versand Dienstleister

Der Versand erfolgt schnell und versichert mit GLS oder DHL.
Wenn nach 2 Zustellversuchen niemand anzutreffen ist,  dann wird dein Paket im nächsten GLS-Paketshop für dich hinterlegt. Du erhältst eine Benachrichtigungs-Postkarte und hast 7 Tage Zeit, das Paket im Paketshop abzuholen. Weitere Informationen findest auf www.gls-paketshop.at, dort findest du auch den nächsten GLS-Paketshop in deiner Nähe.

Paketzustellung und Sendungsverfolgung

Wir empfehlen dir um dein Paket schnell zu erhalten eine Adresse anzugeben bei der jemand den ganzen Tag anzutreffen ist. Von Vorteil ist es auch wenn du deine Telefonnummer angibst, damit dich der Fahrer bei eventuellen  Zustell-Problemen kontaktieren kann.

Wenn nach 2 Zustellversuchen niemand anzutreffen ist,  dann wird dein Paket im nächsten GLS-Paketshop für dich hinterlegt. Du erhältst eine Benachrichtigungs-Postkarte und hast 7 Tage Zeit, das Paket im Paketshop abzuholen. Weitere Informationen findest auf www.gls-paketshop.at, dort findest du auch den nächsten GLS-Paketshop in deiner Nähe.

Paket Tracking

Du kannst nachsehen wo dein Paket ist und mit deiner Paket-Tracking Nummer verfolgen. Deine Paket-Tracking Nummer als Link bekommst du am Abend des Versandes per E-Mail zugeschickt.

Rücksendung

Die Portokosten sind selbst zu tragen, außer es ist etwas anderes mit unserem Customer Service vereinbart. Hier  findest du mehr zu den Rückgabe-Details. Die Rückgabe aus Deutschland erfolgt an eine Deutsche Lieferadresse und Sendungen aus Österreich gehen direkt an unseren Store nach Innsbruck.

​​*Zeit die der GLS-Paketdienst zur Auslieferung benötigt.Bitte beachte auch die Angaben zur Produkt-Verfügbarkeit auf den Produktseiten. Hier  findest du mehr Infos dazu!

​Hast eine spezielle Anfrage wie (Overnight Versand, Nachnahme etc.) oder eine Frage dann kannst du dich gerne an hello@no-cream.com wenden, wir versuchen alle Wünsche zu erfüllen.

Lieferungen außerhalb von Deutschland und Österreich:

Die Empfänger verpflichten sich die Ware beim jeweiligen Postamt abzuholen oder anzunehmen. Falls ein Paket zurück an No Cream Store kommt wegen nicht Abholung oder Annahme Verweigerung trägt der Empfänger (Kunde) alle Kosten.

Das Paket kann gegen eine Post Retour Gebühr von 20 Euro und einer neuen Versandmarke nochmals verschickt werden.

Bei Stornierung der Bestellung trägt der Käufer 20 Euro Retour Portokosten.

Alle genannten Summen werden nach Benachrichtigung des Kunden von No Cream Store einbehalten.